LIVRAISON

KissMeOrganics se réserve le droit de changer de transporteurs dans l’intérêt du client. Si votre service d’expédition sélectionné n’est pas optimal compte tenu de votre emplacement, nous pouvons changer pour un autre transporteur. Dans de telles situations, nous allons utiliser un service à prix comparable avec le temps de livraison similaire.
N’étant pas une compagnie d’expédition, KissMeOrganics n’a aucun contrôle sur les articles une fois qu’ils sont remis au transporteur choisi. Nous sommes dans l’incapacité de dire si oui ou non l’article a était laissé devant votre porte ; si vous désirez signer à réception du colis, merci de sélectionner un service express. KissMeOrganics ne sera pas responsable des paquets perdus ou volés. Dans le cas où votre colis est perdu ou volé, merci déposer une réclamation auprès de votre transporteur et d’en informer KissMeOrganics immédiatement.
Pour les clients internationaux, tous les droits, les douanes, les tarifs et les frais de courtage applicables doivent être payés par le client lors de la livraison.

RETOURS

KissMeOrganics rend les retours facile et sans difficultés. Si vous avez reçu le mauvais article, qu’il arrive endommagé ou que vous rencontriez toute autre problèmes, merci de nous en informer immédiatement et notre département Service Client vous aidera. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas 100% satisfait de votre commande en ligne, nous vous rembourserons volontiers votre argent.
Dans le cas où un paquet est endommagé en cours de route, KissMeOrganics remplacera et réexpédiera tous les articles endommagés dans les 48 heures suivant la notification de dommages.
Les nouveau frais d’expédition de tous les articles qui doivent être remplacés en raison de dommages lors du transport seront à la charge de KissMeOrganics.

ANNULATION D’UNE COMMANDE

Vous pouvez annuler une commande à tout moment avant l’expédition de votre commande. Vous pouvez annuler une commande en contactant customerlove@kissmeorganics.com

LIVRAISON À L’INTERNATIONAL

Bien que nous fassions les envois de colis à l’international, les résidents d’autres pays peuvent trouver les coûts de transport exorbitants. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter notre Service Client pour obtenir un devis avant de passer votre commande. Tous les envois sont assurés contre les bris et le vol et minutieusement emballés.